Les TAC vous informe sur vos données personnelles

Madame, Monsieur,

Keolis Châtellerault vous informe que dans le cadre du changement d’opérateur en charge de la gestion du réseau de transport en commun TAC à compter du 1^er avril 2026, la gestion administrative et technique de vos données de mobilités seront transférés à un nouvel interlocuteur.

En effet, les activités commerciales de la société Keolis Châtellerault, filiale du groupe Keolis, seront reprises par la société Transdev Grand Châtellerault, nouveau délégataire du réseau de transport public urbain TAC de la Communauté d’Agglomération de Grand Châtellerault.

À cette fin, à compter du 1^er avril 2026 et afin d’assurer la continuité du service :

• Les données nécessaires à la gestion du prélèvement des abonnements (si vous avez souscrit aux prélèvements) seront transférées : identité, coordonnées de contact, coordonnées bancaires (IBAN/BIC), informations relatives à vos contrats et à vos échéances de paiement.
• L’ensemble des données liées à votre compte de mobilité seront transmises au nouveau délégataire et ne seront plus accessibles à Keolis.

Le transfert de ces données sera effectué en conformité avec nos obligations de confidentialité et de sécurité des traitements de données. 

Pour répondre à ses obligations réglementaires et contractuelles, Keolis pourrait conserver certaines de vos données dans le respect des durées de conservation (cas de données relatives aux réclamations, contentieux, sinistres, paiements effectués…).

Cette information vous est envoyée pour vous permettre de comprendre les activités de traitement effectuées sur vos données. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition pour motif légitime, ainsi que d’un droit à la portabilité des données vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits :

• Auprès de Keolis Châtellerault : bustac@keolis.com
• Auprès de Transdev Châtellerault : contact.bustac@transdev.com; 6 rue Louis Leprince Ringuet 86100 Châtellerault

Pour toute question relative à ce changement, vous pouvez contacter le service client aux adresses mails et postales ci-dessus ou par téléphone au 05.49.21.15.15.

Nous vous remercions de votre confiance et vous prions d’agréer nos salutations distinguées. 

Cordialement,
Le service client Keolis Châtellerault